La Factura Electrònica és una factura que recull les mateixes dades que la factura tradicional que rep en paper, però que s'envia en format electrònic. Aquest format inclou una signatura electrònica que li garanteix l'autenticitat de l'emissor i la integritat del contingut.

El servei d'e-factura li permet rebre en format electrònic les factures per Internet, a la nostra Oficina On-line:

• Rebrà un avís per correu electrònic tan aviat com tingui disponible una e-factura nova.
• Deixarà de rebre les factures en paper.
• Aquest servei és gratuït, amb sol•licitud prèvia expressa a l'Oficina On-line.

Veure demo

Solament el format en què s'envia i ho rep vostè.

L'e-factura recull les mateixes dades i la data de facturació, etc., que la factura de paper i té la mateixa validesa legal.

A més, la pot veure i consultar amb la mateixa aparença de la factura tradicional si clica sobre la data de l'e-factura que hi ha al llistat de factures de l'Oficina On-line.

Rebrà la factura abans i s'oblidarà dels retards del correu.

Rebent les factures en format electrònic, sense haver-les d'arxivar en paper, es redueixen els errors administratius i les necessitats d'espai.

A més, les podrà arxivar còmodament a l'ordinador i les podrà consultar en qualsevol moment i organitzar-les com vulgui sense connexió a Internet.

Si vol, podrà integrar les factures amb més facilitat en els seus programes de comptabilitat.

Aquest servei és gratuït amb sol·licitud prèvia expressa a l'Oficina On-line.

Per utilitzar el servei d'e-factura només cal ser usuari registrat de l'Oficina On-line d'Endesa i sol·licitar-ho de manera expressa en l'opció de menú "Sol·licitud de servei". A més, ha d'acceptar les condicions generals del menú que es mostren quan fa la sol·licitud.

El servei de factura és gratuït i voluntari. Se'n pot donar de baixa quan vulgui i tornar a rebre les factures en paper si ho sol·licita en l'opció del menú "Baixa del servei".

Per consultar l'e-factura, accedeixi com sempre al llistat de factures. En aquest llistat l'e-factura es diferencia per la icona especial que porta @ a la dreta de la taula.

Si la vol visualitzar tal com la rebria en paper, cliqui sobre la data de l'e-factura.

Si clica a @ visualitzarà la factura en format digital. Aquesta opció és la base per arxivar l'e-factura a l'ordinador.

Tindrà les e-factures disponibles a l'Oficina On-line durant cinc anys.

Podrà arxivar les e-factures a l'ordinador en format electrònic amb validesa fiscal. Així, les podrà consultar quan vulgui sense estar connectat a Internet ni a l'Oficina On-line.

Per fer-ho, en el llistat de factures cliqui sobre la icona @ que diferencia una e-factura de la resta.

A la finestra que s'obrirà seleccioni l'opció "Desar" i indiqui on la vol arxivar.

Ha de fer aquesta operació cada vegada que vulgui arxivar una e-factura a l'ordinador.

Tindrà les e-factures disponibles a l'Oficina On-line durant cinc anys.

Posem a la seva disposició un programari per visualitzar les factures electròniques que ha desat a l'ordinador. Gràcies a aquest programari les podrà veure tal com les rebria en paper.

Cal baixar el programari visor. Només cal que faci aquesta operació una vegada. Recomanem que el tingui a l'escriptori per tal que sigui ben accessible.

Quan l'hagi instal·lat cliqui sobre el logo del visor, que li demanarà que seleccioni l'e-factura que vol veure. Havent-la seleccionada la podrà visualitzar automàticament.

Endesa proporciona aquest programari, que compleix tots els requisits de seguretat tècnica i d'informàtica, de manera gratuïta.

Rebrà l'avís que ja té disponible la factura a l'adreça electrònica que indiqui quan activi el servei.

Cada vegada que es genera una nova e-factura li enviarem un correu electrònic gratuït a l'adreça electrònica que ens ha indicat quan ha sol•licitat el servei.

En aquest correu li indicarem les referències de les factures generades. Introduint l'usuari i la contrasenya podrà accedir directament al llistat de factures de l'Oficina On-line per veure-les detallades.

Aquest procés és totalment segur, perquè no comuniquem dades sensibles en el correu i, a més, vostè accedeix a les factures després d'introduir les claus d'accés que, com sempre, pot canviar tantes vegades com vulgui.

Rebrà un correu electrònic per data de facturació.

Això vol dir que l'avís de disponibilitat aplega totes les e-factures generades en una mateixa data de facturació.

No calen requisits especials per a l'equip informàtic.

N'hi ha prou de tenir connexió a Internet per rebre el correu electrònic que avisa que ja té disponible la factura i accedir a l'Oficina On-line.

A més, si vol descarregar les factures a l'ordinador, Endesa li proporciona un programari específic per visualitzar-les amb la mateixa aparença de la factura tradicional de paper sense estar connectat a Internet ni entrar a l'Oficina On-line.

A l'Oficina On-line podrà accedir a les e-factures durant el període legal de cinc anys des de la data de facturació.

Si ha baixat i arxivat les e-factures a l'ordinador les podrà consultar per mitjà del visor tant de temps com vulgui.

L'e-factura té tota la validesa legal, sense obligacions específiques.

Pel que fa a això, li recordem que la disposició addicional única de l'ordre HAC/3134/2002 (BOE del 13 de desembre del 2002) estableix que "Els empresaris o professionals que facin servir mitjans electrònics i informàtics per gestionar la facturació, la comptabilitat i la generació de llibres i registres fiscalment exigibles han de conservar en suport magnètic o òptic, durant el període de prescripció, els fitxers, les bases de dades i els programes necessaris que permetin accedir-hi completament i tenir-ne el control adequat".

A més, Endesa li facilita un programari visor perquè visualitzi les e-factures desades a l'ordinador.

L'e-factura és totalment segura.

Aquest format inclou una signatura electrònica que li garanteix l'autenticitat de l'emissor i la integritat del contingut.

Endesa ha obtingut un certificat electrònic emès per l'Agència Notarial de Certificació SL que l'habilita per incorporar signatura electrònica avançada a les factures.

Pot verificar la signatura digital per mitjà de l'opció de validació que Endesa posa a la seva disposició.

Per fer-ho cal que prèviament arxivi les e-factures corresponents a l'ordinador i les seleccioni clicant sobre la icona @ del llistat de factures.

Tot seguit cliqui sobre el validador. S'obrirà una pàgina i, amb el botó "Examinar", seleccioni l'e-factura que vulgui validar. Quan aparegui la referència a la finestra cliqui sobre el botó "Validar" per obtenir la informació que vol:

• Propietari de la signatura
• Dades de l'emissor
• Període de validesa de la signatura

Per a la contractació del servei d'e-factura es compleixen els requisits que estableix la Llei orgànica de protecció de dades de caràcter personal (LO 15/1999), com consta en les condicions generals d'acceptació del servei i en la política de privadesa reflectida en l'avís legal de www.endesaonline.com.